Loading...

User Requirements Engineering – Kursus og certificering

Trustworks tilbyder som det første konsulenthus i Danmark en internationalt anerkendt certificering i User Requirements Engineering. Kurset er for dig, som allerede har grundlæggende kendskab til eller interesse for brugere – og som gerne vil bygge videre på din viden. Efter kurset kan du få bevis på dine UX-kompetencer som Certified Professional for User Requirements Engineering (CPUX-UR). Certificeringen forudsætter dog, at du har bestået det grundlæggende kursus (CPUX-F).

Hvor: Trustworks A/S, Amagertorv 29A 3. sal, 1160 København K

Dette kursus tager afsæt i brugerinvolveringsmodellen gennemgået ifm. det grundlæggende brugervenlighedkursus (CPUX-F), men det er ikke en forudsætning for at deltage på kurset.

På dette kursus sætter vi specielt fokus på de to første faser af modellen: forståelse af brugernes behov og den deraf følgende afledning af brugskrav (funktionelle krav). Altså: hvordan du kan kortlægge de krav, der er væsentlige for dine brugere.

På 3-dages kurset Certified Professional for User Requirements Engineering (CPUX-UR) lærer du gennem lektioner og praktiske øvelser, hvad der ligger bag udtryk som brugskontekst og user research (eller brugerundersøgelse) og lærer teknikker til systematisk at udlede krav.

Kurset indeholder undervisning i:

  • Planlægning, udførsel og dokumentering af observationer og kontekstuelle interviews
  • Sammensætning af brugergruppeprofiler, personas og scenarier
  • Systematisk udledning af brugerkrav fra beskrivelser af brugskontekst
  • Udledning, specificering, strukturering og prioritering af brugerkrav (funktionelle krav)

Kursusmoduler og priser

Modul 1: 3 dages CPUX-UR kursus – kr. 8.500
Modul 2: Test og certificering – kr. 4.500

For at deltage i modul 2 er det en forudsætning, at du har et gyldigt CPUX-F certifikat (kan erhverves hos Advice A/S i oktober).

Du kan frit sammensætte modulerne efter eget ønske.
Kombinationsmuligheder:

  • At tage begge moduler
  • Kun kursusmodul (modul 1) – Du vil få et dybdegående kendskab til emnet, adgang til undervisningsmateriale mv. Du vil ikke få et certifikat
  • Kun certificeringstesten (modul 2) – hvis du ønsker at forberede dig helt på egen hånd
    Der gives 450 kr. rabat på certificeringen (modul 2) til medlemmer af UX Danmark.

Program

19. november, kl. 10-17:30: Kursus – del 1
20. november, kl. 9-17:15: Kursus – del 2
21. november, kl. 9-17: Kursus – del 3
22. november, kl. 9-17:15: Certificering (teoretisk og praktisk test)

Det lærer du på kurset

De vigtigste succesfaktorer for udvikling af interaktive systemer er:

  • Konsekvent involvering af virkelige brugere
  • Klare evidensbaserede brugerkrav, som
    • alle projektdeltagere forstår
    • brugerne bekræfter som sandt
    • giver et overordnet “samlet billede” af systemet, der skal udvikles ud fra en brugers perspektiv
    • er stabile og konsistente gennem hele projektets levetid

På dette kursus lærer du, hvordan du tidligt i et projekt identificerer, specificerer og strukturerer brugerkrav. I traditionelle projekter hjælper strukturering til prioritering og formulering af de nødvendige krav.
I agile projekter hjælper strukturering af brugerkrav ved reelle brugeropgaver med at skabe en back-log baseret på reelle brugerbehov. Dette får user stories/use cases til at blive implementeret ud fra et virkeligt brugskontekstperspektiv. Unødvendige sprints kan undgås, nødvendige sprints kan planlægges.

Kurset er baseret på læseplanen for CPUX-UR fra International Usability and User Experience Board (UXQB) og kan afsluttes med certificering.

Hvem er kurset til?

User researchere, kravstillere, forretningsanalytikere og andre, der vil samarbejde med brugere om udviklingsprojekter for at samle og strukturere deres egentlige krav og kommunikere dem til projektteams til implementering.

Kursusindhold

Introduktion til analyse af brugskontekst:

  • Skelne mellem krav og løsninger
  • Skelne mellem interessentkrav og systemkrav
  • Syntaksregler for interessenters krav
  • Brugerkrav som en separat kravskategori inden for interessentkravene

Planlæg omfang af user research:

  • Identificer begrundelsen og målene for sammenhæng med brugsanalyse
  • Bestemmelse af fremgangsmåden til udførelse af kontekst for brugsanalyse

Indsaml og dokumenter brugskontekst:

  • Valg og rekruttering af brugere
  • Forberedelse og indsamling af kontekst for brugsinformation gennem kontekstuelle interviews og observationer.
  • Dokumentering af kontekst af brugsbeskrivelser, så brugernes behov kan identificeres og brugerkrav kan udledes.

Identificer brugerbehov i forbindelse med brugskontekst:

  • Syntaksregler for brugernes behov
  • Systematisk afdækning af brugerbehov

Omsætning til og strukturering af brugerkrav:

  • Systematisk transformering af brugerbehov til brugerkrav
  • Strukturering af brugernes behov
  • Konsolidering og prioritering af brugerkrav sammen med brugere
  • Kommunikation af brugerkrav til andre roller/projektmedlemmer

Efter kurset kan du tage CPUX-UR-certifikatet. Både den teoretiske og den praktiske test administreres af det uafhængige certificeringsorgan ISQI (International Software Quality Institute).

Underviseren

Underviser på kurset er Thomas Geis, der har arbejdet på fuld tid som en usability specialist siden 1993 og er en velkendt praktiker inden for brugervenlighed. Han er kendt for at kombinere teori med praktiske anvendelseseksempler. Thomas Geis er redaktør på adskillige ISO-standarder for brugervenlighed. Han har udført utallige brugsanalyser og brugervenlighedstest til brug for både software- og hardwareprojekter og specificerer på daglig basis brugerkrav.

Thomas Geis er en del af kerneteamet bag ISO 9241-serien og er sammen med Knut Polkehn redaktør af læseplanen for CPUX-UR.

Sprog

Kurset afholdes på engelsk. Kursusmateriale, slides, øvelser og certificeringstest er på engelsk.

Tilmelding

Tilmeldingen er åben og lukkes når der ikke er flere ledige pladser.
Du kan afmelde dig uden omkostninger indtil tre uger før kursusstart. Herefter er der ingen refusion af kursusgebyret, men du kan altid overdrage din plads til en kollega. Vi forbeholder os retten til at aflyse kurset, såfremt der er færre end fem tilmeldte.

Forplejning

Trustworks sørger for fuld forplejning under kurset. Der vil være en let morgenmad (boller, frugt og kaffe) samt frokost. Derudover vil der være kage og andre snacks i løbet af dagen.
Er du vegetar eller allergisk over for bestemte fødevarer? Det er intet problem, men giv os venligst besked senest to uger før kursusstart.

Har du spørgsmål?

Hvis du har nogle spørgsmål angående kurset, er du meget velkommen til at kontakte os. Alle henvendelser bedes rettet til den kursusansvarlige: Elvi Nissen.