Fra udfaset system til skalerbar vækstplatform

Udfordring

Kunden driver en forretningsgren med fokus på integrerede forsikringer (Embedded Insurance) med small-ticket forsikringsprodukter integreret ved salgsstedet. Efter et strategisk opkøb skulle det eksisterende kernesystem og driftsmodel udfases, hvilket efterlod organisationen uden det tekniske- og driftsmæssige fundament til at håndtere centrale processer som produktopsætning, udbetalinger og partnerintegrationer. Med en fast tidsramme på ét år skulle kunden derfor genopbygge en ny driftsmodel og et understøttende systemlandskab på tværs af forretnings- og teknologifunktioner under betydeligt tidspres.

Tilgang

Vi understøttede programmet som rådgivnings- og leverancepartner og drev en struktureret eksekvering på tværs af forretnings- og teknologifunktioner. Vi gennemførte forretnings- og procesgap-analyse, designede målbilledet for den nye driftsmodel og stod for RFP-design og leverandørudvælgelse. Vi koordinerede på tværs af leverandører i et nordisk setup og understøttede beslutningstagning og forandringsledelse som aktive deltagere i projektet.

Værdi

• Kunden fik et fuldt genetableret drifts- og systemfundament indenfor tidsrammen.
• Forretningen for Embedded Insurance drives nu på en moderne, cloud-baseret teknologistack med sammenhæng mellem forretningsprocesser, teknologi og regulatoriske krav.
• Det nye setup er skalerbart og understøtter ekspansion til nye markeder med en veldefineret driftsmodel som fundament.