IT-udviklingsrejsen - en podcast

Et forskningsprojekt om offentlige it-projekter

Hvorfor lykkes mange offentlige it-projekter ikke som planlagt? Tre forskere og undervisere fra Københavns ErhvervsAkademi (KEA) gik på opdagelse i netop dette spørgsmål, og interviewede projektdeltagere fra store offentlige it-anskaffelsesprojekter. Trustworks bidrog med erfaringer fra flere projekter samt resultater fra forskningsprojektet.

Podcasten ser nærmere på den rejse, som offentlige organisationer gennemgår, når de skal anskaffe nye IT-systemer - identificerer de centrale faser og udfordringer. Den udforsker, hvordan UX-metoder i IT-udvikling kan reducere afstanden mellem brugernes behov og IT-løsningerne.

Modellen og de ni etaper

Forskningsresultaterne er opdelt i ni etaper i anskaffelsesprocessens landskab. Hver etape præsenteres som et selvstændigt podcast-afsnit, udgivet hen over efteråret 2023 og foråret 2025. Tilsammen tegner de et billede af, hvor det går galt, og hvor der er størst potentiale for at gøre det bedre.

Du kan høre alle afsnit på Spotify eller direkte gennem linkene ved hvert afsnit nedenfor.

White paper: Værdiskabende udbud

I forlængelse af podcasten har en arbejdsgruppe fra Trustworks, Peytz, forskere fra KEA og flere offentlige myndigheder (heriblandt Rigspolitiet) udarbejdet et white paper, "Værdiskabende udbud". Det beskriver, hvordan man sikrer at en implementeret løsning tilfører værdi i både forretningen og blandt brugerne - og hvorfor det er for sent, hvis brugerinddragelsen først kommer på banen i gennemførselsfasen.

Partnere

Forskningsprojektet og podcasten er resultatet af et samarbejde mellem KEA, Trustworks, UXQB (International Usability and UX Qualification Board) samt en række offentlige organisationer.