Trustworks tilbyder en internationalt anerkendt certificering i User Requirements Engineering. Kurset er for dig, som allerede har grundlæggende kendskab til eller interesse for brugere – og som gerne vil bygge videre på din viden.
Efter kurset kan du få bevis på dine UX-kompetencer som Certified Professional for User Requirements Engineering (CPUX-UR).

Certificeringen forudsætter dog, at du har bestået det grundlæggende kursus (CPUX-F).

Dette kursus tager afsæt i brugerinvolveringsmodellen gennemgået ifm. det grundlæggende brugervenlighedkursus (CPUX-F), men det er ikke en forudsætning for at deltage på kurset.

På dette kursus sætter vi specielt fokus på de to første faser af modellen: forståelse af brugernes behov og den deraf følgende afledning af brugskrav (funktionelle krav). Altså: hvordan du kan kortlægge de krav, der er væsentlige for dine brugere.

På 3-dages kurset Certified Professional for User Requirements Engineering (CPUX-UR) lærer du gennem lektioner og praktiske øvelser, hvad der ligger bag udtryk som brugskontekst og user research (eller brugerundersøgelse) og lærer teknikker til systematisk at udlede krav.

Kurset indeholder undervisning i:

  • Planlægning, udførsel og dokumentering af observationer og kontekstuelle interviews
  • Sammensætning af brugergruppeprofiler, personas og scenarier
  • Systematisk udledning af brugerkrav fra beskrivelser af brugskontekst
  • Udledning, specificering, strukturering og prioritering af brugerkrav (funktionelle krav)

Det lærer du på kurset

De vigtigste succesfaktorer for udvikling af interaktive systemer er:

  • Konsekvent involvering af virkelige brugere
  • Klare evidensbaserede brugerkrav, som
    • alle projektdeltagere forstår
    • brugerne bekræfter som sandt
    • giver et overordnet “samlet billede” af systemet, der skal udvikles ud fra en brugers perspektiv
    • er stabile og konsistente gennem hele projektets levetid

På dette kursus lærer du, hvordan du tidligt i et projekt identificerer, specificerer og strukturerer brugerkrav. I traditionelle projekter hjælper strukturering til prioritering og formulering af de nødvendige krav.
I agile projekter hjælper strukturering af brugerkrav ved reelle brugeropgaver med at skabe en back-log baseret på reelle brugerbehov. Dette får user stories/use cases til at blive implementeret ud fra et virkeligt brugskontekstperspektiv. Unødvendige sprints kan undgås, nødvendige sprints kan planlægges.

Kurset er baseret på læseplanen for CPUX-UR fra International Usability and User Experience Board (UXQB) og kan afsluttes med certificering.

Kursusindhold

Introduktion til analyse af brugskontekst:

  • Skelne mellem krav og løsninger
  • Skelne mellem interessentkrav og systemkrav
  • Syntaksregler for interessenters krav
  • Brugerkrav som en separat kravskategori inden for interessentkravene

Planlæg omfang af user research:

  • Identificer begrundelsen og målene for sammenhæng med brugsanalyse
  • Bestemmelse af fremgangsmåden til udførelse af kontekst for brugsanalyse

Indsaml og dokumenter brugskontekst:

  • Valg og rekruttering af brugere
  • Forberedelse og indsamling af kontekst for brugsinformation gennem kontekstuelle interviews og observationer.
  • Dokumentering af kontekst af brugsbeskrivelser, så brugernes behov kan identificeres og brugerkrav kan udledes.

Identificer brugerbehov i forbindelse med brugskontekst:

  • Syntaksregler for brugernes behov
  • Systematisk afdækning af brugerbehov

Omsætning til og strukturering af brugerkrav:

  • Systematisk transformering af brugerbehov til brugerkrav
  • Strukturering af brugernes behov
  • Konsolidering og prioritering af brugerkrav sammen med brugere
  • Kommunikation af brugerkrav til andre roller/projektmedlemmer

Certificering

Efter kurset kan du tage CPUX-UR-certifikatet. Både den teoretiske og den praktiske test administreres af det uafhængige certificeringsorgan Certible.

Certificering kræver, at du inden prøven er CPUX-F certificeret.

Underviser

Underviser på kurset er Elvi Rohde Nissen, der har arbejdet med usability og kravspecificering siden 1997. Hun optræder som ekstern underviser i UX på bl.a. KEA, er bestyrelsesmedlem i UX Danmark og national ekspert i UXQB.

Kurset afholdes på dansk. Læreplan, slides, øvelser og certificeringstest er på engelsk.

Hvem er kurset til?

User researchere, kravstillere, forretningsanalytikere og andre, der vil samarbejde med brugere om udviklingsprojekter for at samle og strukturere deres egentlige krav og kommunikere dem til projektteams til implementering.

Kursusmoduler og priser

Modul 1
3 dages CPUX-UR kursus – kr. 8.500

Modul 2
1 dags teoretisk og praktisk certificeringstest – kr. 5.000
(teoretisk del kan tages online på en anden dag)

For at deltage i modul 2 er det en forudsætning, at du har et gyldigt CPUX-F certifikat.
Der gives 20% rabat på certificering (modul 2) til medlemmer af UX Danmark.

Program

Dag 1: Kursus – del 1
Dag 2: Kursus – del 2
Dag 3: Kursus – del 3
Dag 4: Certificering (teoretisk og praktisk test)

Kurset vil blive afholdt på dansk, men med engelsk materiale – og testen skal gennemføres på engelsk.

De to tests kan gennemføres uafhængigt af hinanden. Den praktiske kræver personligt fremmøde, den teoretiske kan tages online, når som helst. Vi tilbyder mulighed for at deltage i begge samme dag

Forplejning

Trustworks sørger for fuld forplejning under kurset. Der vil være en let morgenmad (boller, frugt og kaffe) samt frokost. Derudover vil der være kage og andre snacks i løbet af dagen.
Er du vegetar eller allergisk over for bestemte fødevarer? Det er intet problem, men giv os venligst besked senest to uger før kursusstart.

Har du spørgsmål?

Hvis du har nogle spørgsmål angående kurset, er du meget velkommen til at kontakte os. Vi har svaret på et par stykker herunder, men ellers henvender du dig bare til den kursusansvarlige: Elvi Nissen.

Ja. Du kan sagtens nøjes med modul 2. Vi lægger lokaler til både den teoretiske og praktiske test, og du er velkommen til at deltage i begge eller blot den praktiske.

Nej, det behøver du ikke. Den praktiske test forudsætter personligt fremmøde, så den bør du tage hos os. Den teoretiske test kan tages online når som helst.

Er du forhindret i at deltage i vores kursus i denne omgang? Du er velkommen til at skrive en e-mail til os, og så skal vi nok orientere dig om, hvornår næste kursus er planlagt

Selvfølgelig! For hver to tilmeldinger får I en gratis plads på kurset – altså, 3 for 2. Certificeringstesten kan vi ikke tilbyde rabat på.

There’s a very good chance. All slides are in English and all tutors speak English. So please get in touch, and we’ll see what we can do.